Experiencias sin coste para la empresa

Comenzando por el principio, los dispositivos de realidad virtual, tipo Oculus Rift, son unos headsets que se ponen en la cabeza y transmiten un tipo de experiencia visual al usuario. En este caso se conecta a un ordenador, que es el lugar donde se encuentra la experiencia, almacenada a modo de software. Es una de las tendencias tecnológicas de 2016 y es cuestión de tiempo que muchas empresas la aprovechen con distintos objetivos. El de entretener a los empleados va a ser uno claro, puesto que este sistema será capaz de ayudar a liberar estrés y mejorar el rendimiento del equipo.

Cuando decimos que no hay coste, lo decimos desde una posición relativa. Hay un coste de comprar el dispositivo y luego de pagar los distintos software, pero será algo significativamente más barato que pagarle a todos los empleados unas vacaciones a otro país. Con la realidad virtual podremos regalarles un viaje de 30 minutos de forma que se sientan allí, pero sin salir de la oficina. Y luego vendrán muy, muy relajados.

Mejorando el ambiente

Piensa en los beneficios que puede tener este tipo de dispositivo para tu empresa. ¿El ambiente está recargado y hay mucho estrés en el aire? Quizá tus empleados necesiten un rato de sentir que se encuentran en la playa, explorando una montaña o simplemente visitando un museo que no conozcan de la misma forma en la que estuvieran allí. Uno de los rasgos de la realidad virtual y de dispositivos como Oculus Rift es que de verdad funciona y da esa sensación de no estar en el lugar donde la persona se encuentra en realidad.

Y mucha atención, porque este dispositivo nos va a servir para más cosas. Está previsto que se implementen los sistemas de comunicación, mensajería y redes sociales. Esto permitirá que nos comuniquemos dentro de un entorno de realidad virtual con otras personas. Podremos organizar reuniones como si estuviéramos al lado de las demás personas, aunque sin estarlo. ¿Os imagináis todo lo que puede proporcionar esta tecnología en vuestra empresa? La buena noticia es que la revolución de la realidad virtual ya se está llevando a cabo, así que solo es cuestión de que os subáis al carro cuanto antes.

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El colectivo Xnet, que está formado por activistas que se dedican a defender la neutralidad en la red, ha llevado a cabo la presentación de Respect My Net. Se trata de una plataforma que cuenta como objetivo principal el unificar todas las denuncias que se realicen hacia empresas que están apoyando iniciativas condenadas por sus miembros.

Ya disponible

Respect My Net ya está online y permite que los usuarios tomen parte activa en la lucha contra las empresas que no se toman suficientemente en serio la neutralidad online. Se condenan acciones que incluyen la restricción, el bloqueo o la aparición de problemas en los procesos de acceso a servicios online que deberían estar disponibles de forma permanente para todos los usuarios, sin ningún tipo de excepción.

En manos de los usuarios está ahora condenar públicamente aquellos casos en los que haya proveedores que no estén comportándose de forma adecuada. Se trata de una medida adecuada para controlar y denunciar en la medida de lo necesario y que así los proveedores entiendan que no tienen derecho a operar por sus propios deseos en aspectos en los que tienen una responsabilidad social.

La libertad en manos del público

Gracias a la disponibilidad de la plataforma cualquier persona que crea que se está recortando su libertad en la red podrá manifestarse contra ello y dar a conocer la situación. Se manifiestan las quejas hacia empresas de carácter tanto nacional como europeo, quienes posiblemente se van a encontrar con una mayor carga de presión en lo que significa respetar la neutralidad en la red a partir de este momento.

Lo que remarcan quienes han lanzado Respect My Net es que los usuarios deberían ser quienes tuvieran la libertad en Internet para tomar decisiones sobre las conexiones que realizan. Hacen especial hincapié en que la red es una representación de la libertad y la comunicación libre para todos, algo que no se debe dejar empañar por estrategias anticompetitivas adoptadas por proveedores que se preocupan más por sus beneficios que por cualquier otra cosa.

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Si bien los tipos de impresora son variados, se pueden definir tres grandes grupos en los que se encuentran las impresoras láser, que utilizan tóner como agente para imprimir el papel, las impresoras de impacto que transfieren tinta en forma similar a las máquinas de escribir y las impresoras de inyección de tinta líquida, la cual se presenta en cartuchos de plástico.

La elección del tipo de impresora adecuado para las características propias de cada oficina, como se podrá suponer, requiere un estudio de ventajas y debilidades operativas de cada una de las tecnologías y la evaluación de los costos de las mismas realizando una ecuación integral del sistema.

De todas maneras, en forma independiente de la elección que se realice, el mantenimiento y la correcta utilización de la impresora, se convierte en un factor fundamental vinculado con la duración y período de vida útil que tendrán las mismas.

La tinta, ingrediente básico de los sistemas, además de requerir una calidad adecuada, necesita que se sigan algunos simples protocolos para su correcto mantenimiento y evitar que la misma produzca roturas o funcionamiento erróneo en la impresión.

Por ejemplo, se debe evitar que la tinta se seque dentro de los inyectores, provocando la obturación del canal por donde la misma circula ayudada por un sistema de presión que la deposita sobre el papel. Para esto, se debe evitar que la impresora pase mucho tiempo sin utilizarse con los cartuchos expuestos al aire y el polvo.

La utilización mínima aconsejable, es una vez a la semana, para que se mantengan los canales de circulación en condiciones operativas. Si se planifica que una impresora no será utilizada, algunas acciones alternativas mínimas para evitar su deterioro podrían ser cubrirla con una funda que no permita que ingrese polvo o retirar el cartucho de tinta, almacenándolo en un recipiente hermético.

Como los cartuchos vienen cerrados al vacío cuando se presentan a la venta, una vez que se abren y se rompe la capa protectora, la tinta comienza a tener contacto con el aire que puede tener un bajo porcentaje de humedad, por lo que su almacenamiento se torna un factor clave de mantenimiento.

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En la gestión de cualquier comercio electrónico la logística resulta un punto clave, si sabemos optimizar todos nuestros procesos logísticos al máximo conseguiremos una ventaja competitiva considerable para nuestro e-commerce.

¿Qué factores debemos tener en cuenta para conseguir optimizar nuestra logística?

Integración de los procesos logísticos: El primer punto a tener en cuenta es la integración de la logística en todo el proceso de venta. Sea cual sea nuestro modelo, si conseguimos integrar al proveedor en el proceso estaremos ganando una ventaja considerable. Así, trabajando una logística colaborativa, en la que el proveedor, cliente y usuario final se integran en los procesos, conseguiremos mejorar tanto la gestión como el servicio de nuestro portal de comercio electrónico.

Inventario público: Otro punto interesante a trabajar es que el cliente pueda visualizar la cantidad de unidades de la mercancía que tenemos en stock. Así, en caso de que sea un producto con gran demanda, el cliente podrá ver que cada vez quedan menos unidades en stock, cosa que le ayudará a tomar la decisión final de compra. No obstante, si se trata de un producto con poca demanda suele ser mejor no mostrar estos datos. Este es un recurso muy utilizado por las aerolíneas por ejemplo, solo cuando los billetes disponibles para un vuelo comienzan a agotarse.

Proveedores con producción Just In Time: Muchas veces es mejor realizar pequeñas compras en función de la demanda que vamos teniendo en lugar de realizar compras masivas del producto. Es cierto que las compras masivas suelen ofrecer mejores precios, cosa que nos permitirá aumentar nuestro margen de beneficio. No obstante, estas compras masivas suponen un gran riesgo, ya que es posible que parte del pedido no se venda, quedando en el stock y haciéndonos perder dinero. He aquí la importancia de escuchar bien a nuestra demanda y hacer nuestros pedidos en función a ella.

Rapidez y flexibilidad en la distribución: Para buscar la máxima eficacia en nuestro sistema de distribución debemos hablar de “cross-docking”. Este modelo consiste en no disponer de ningún almacenaje intermedio entre proveedor y cliente. Actualmente este modelo de distribución es muy utilizado para productos frescos o para prensa.

Uso de tecnología: Utilizar tecnología avanzada para la lectura de códigos de barra, paquetes salientes y entrantes, sistemas de trazabilidad, control de entregas por lector óptico, tracking, etcétera puede ser el punto clave para la optimización de nuestros procesos logísticos en ecommerce.

Integración de software logístico: Utilizar software logístico nos ayudará a mantener un mayor control de nuestras necesidades de producción y a ajustar el nivel de inventario en las distintas fases de la cadena de suministro. Además, podremos tener acceso constante y en tiempo real a toda la información generada en nuestro supply chain.

En definitiva, invirtiendo en logística conseguimos diferenciarnos de nuestros competidores al mismo tiempo que logramos un retorno de la inversión considerable. Para ello es necesario formarnos en materias como logística internacional o comercio electrónico. Es por eso que escuelas de negocios como IEBS han lanzado unos innovadores programas formativos con el objetivo de ofrecer una solución formativa a la creciente demanda de estos perfiles por parte de las empresas. Es el caso del Master en E-Supply Chain Management o el Postgrado en Ecommerce Multicanal. Consulta su programa formativo para conocer las competencias específicas que se trabajan en cada uno.

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